Transparência em primeiro lugar
Aqui você encontra as regras que regem o uso da plataforma 299pg: cadastro, apostas, pagamentos, bônus, jogo responsável e muito mais. Escrito em português do Brasil, sem linguagem jurídica desnecessária.
O que você precisa saber
Um resumo dos pontos mais importantes antes de ler os termos completos da 299pg
Cada usuário pode ter apenas uma conta na 299pg. O cadastro exige dados reais e verificação de identidade. Contas duplicadas ou com informações falsas são encerradas e o saldo pode ser cancelado.
Depósito mínimo de R$ 20,00 via Pix, sem taxa adicional para o usuário. O saldo aparece na conta em segundos. O saque via Pix é processado em menos de 30 segundos após a solicitação, direto na chave cadastrada.
O bônus de boas-vindas de até R$ 500,00 tem condições claras de rollover. Promoções adicionais têm regras específicas publicadas na plataforma. A 299pg não altera as condições de um bônus já ativo sem aviso prévio.
Criptografia SSL de 256 bits em todas as transações. Dados pessoais tratados em conformidade com a LGPD. A 299pg não vende nem compartilha informações dos usuários com terceiros para fins comerciais.
A plataforma é exclusiva para maiores de 18 anos. Todo cadastro passa por verificação de idade. Contas de menores são encerradas imediatamente, com devolução proporcional do saldo e notificação das autoridades se necessário.
Limite de depósito, pausa voluntária e auto-exclusão estão disponíveis a qualquer momento no painel da conta. A 299pg respeita a decisão do usuário e aplica as restrições imediatamente, sem prazo de espera ou burocracia.
Leia com atenção: estes Termos e Condições constituem um contrato legal entre você e a 299pg. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você declara que leu, entendeu e concordou com todas as cláusulas aqui descritas. Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte antes de se cadastrar.
Neste documento, os seguintes termos têm os significados abaixo:
Ao acessar a plataforma da 299pg pela primeira vez ou ao concluir o processo de cadastro, você concorda automaticamente com estes Termos e Condições em sua versão mais recente. Caso não concorde com qualquer cláusula, você deve cessar o uso da plataforma imediatamente e entrar em contato com o suporte para encerrar sua conta, se já tiver criado uma.
Estes termos se aplicam a todas as interações com a 299pg, incluindo apostas esportivas em futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores), vôlei (Superliga), basquete (NBB), MMA/UFC, e-sports (CS2, Valorant, CBLOL), cassino ao vivo, crash games, slots e quaisquer outros produtos ou funcionalidades disponibilizados na plataforma no futuro.
O cadastro na 299pg é gratuito e aberto a qualquer pessoa que atenda aos requisitos de elegibilidade descritos na Seção 3. Para criar uma conta, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas, incluindo nome completo conforme documento de identidade, CPF válido, data de nascimento, endereço de e-mail e número de celular.
Cada usuário pode ter apenas uma conta ativa na 299pg. A criação de múltiplas contas pelo mesmo usuário — utilizando dados próprios, de terceiros ou dados fictícios — é estritamente proibida e resulta no encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com possível cancelamento de saldos e apostas pendentes.
A 299pg pode solicitar documentos adicionais para verificação de identidade (KYC) em qualquer momento, especialmente antes de liberar saques. Os documentos aceitos incluem RG, CNH e passaporte válido. A recusa em fornecer documentos solicitados pode resultar na suspensão temporária da conta até a conclusão da verificação.
Para criar uma conta e utilizar os serviços da 299pg, o usuário deve:
Menores de 18 anos: a 299pg não permite o cadastro nem o uso da plataforma por menores de idade em hipótese alguma. A verificação de idade é realizada durante o cadastro e pode ser solicitada novamente a qualquer momento. Contas de menores identificadas são encerradas imediatamente e o caso pode ser comunicado às autoridades competentes.
A 299pg reserva-se o direito de recusar cadastros sem necessidade de apresentar justificativa, especialmente em casos em que existam indícios de fraude, uso de identidade de terceiros, tentativa de burlar programas de auto-exclusão ou violação de qualquer cláusula destes termos.
A 299pg opera exclusivamente com pagamentos em moeda brasileira — Real (R$, BRL). Não são aceitos pagamentos em outras moedas.
Depósitos:
Saques:
A 299pg não aceita depósitos ou saques via métodos de pagamento estrangeiros. Apenas métodos operando em Reais (R$) e disponíveis para usuários brasileiros são aceitos na plataforma.
Ao confirmar uma aposta na 299pg, o usuário aceita a odd exibida no momento da confirmação. Odds podem mudar a qualquer momento antes da confirmação — especialmente em apostas ao vivo, onde as probabilidades são atualizadas em tempo real conforme os eventos da partida. A odd final registrada é a que estava vigente no exato momento em que a aposta foi confirmada pelo sistema.
A 299pg cobre eventos de futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, principal ligas europeias), vôlei (Superliga), basquete (NBB, NBA), MMA/UFC, e-sports (CS2, Valorant, CBLOL, LoL), tênis e mais de 40 modalidades ao total. A disponibilidade de mercados específicos pode variar por evento.
Os jogos de cassino disponíveis na 299pg — incluindo slots, roleta, baccarat, blackjack ao vivo e crash games — utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes reconhecidos internacionalmente, garantindo a aleatoriedade e a justiça de cada rodada.
O mesmo saldo da conta é usado para apostas esportivas e jogos de cassino. Bônus ativos podem ter restrições de uso específicas — consulte as condições do bônus antes de utilizá-lo em jogos de cassino.
A 299pg oferece promoções periódicas, incluindo o bônus de boas-vindas de até R$ 500,00 no primeiro depósito. Cada promoção tem termos específicos que são publicados na página da oferta e prevalecem sobre qualquer informação genérica neste documento.
Regras gerais aplicáveis a todos os bônus da 299pg:
Sempre leia as condições específicas de cada promoção antes de ativar um bônus. As condições completas estão disponíveis na página de promoções da 299pg e no e-mail de confirmação enviado ao cadastrar um bônus.
O uso da plataforma da 299pg é permitido apenas para fins de entretenimento pessoal legítimo. São estritamente proibidas as seguintes condutas:
A 299pg utiliza sistemas de monitoramento automático e revisão manual para detectar comportamentos que violem estas regras. Em caso de identificação de conduta proibida, a plataforma pode suspender ou encerrar a conta imediatamente, cancelar apostas e saldos relacionados à conduta indevida e reportar o caso às autoridades competentes quando aplicável.
A 299pg acredita que apostar deve ser uma forma de entretenimento — não uma fonte de renda ou uma forma de resolver problemas financeiros. Apostas envolvem risco real de perda financeira, e o usuário deve apostar apenas com valores que pode se dar ao luxo de perder.
A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente nas configurações da conta:
Se você acredita que tem um problema com jogo, entre em contato com o suporte da 299pg ou busque ajuda de organizações especializadas. A plataforma colabora com iniciativas de jogo responsável reconhecidas no Brasil e pode fornecer orientações e contatos úteis ao usuário que solicitar.
Para mais informações sobre nossas políticas de jogo responsável, acesse a página dedicada ao tema.
O usuário pode solicitar o encerramento da própria conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte da 299pg. O processo de encerramento inclui a liquidação de apostas pendentes e o saque do saldo real disponível, respeitado o valor mínimo de saque de R$ 30,00. Saldos de bônus que não tenham cumprido as condições de rollover são cancelados sem devolução.
A 299pg pode suspender ou encerrar uma conta nas seguintes situações:
Em caso de encerramento por violação de termos, a 299pg pode reter saldos pendentes conforme avaliação do caso. O usuário será notificado por e-mail e terá prazo para contestar a decisão através do canal de suporte.
A 299pg coleta e trata dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados coletados são usados exclusivamente para: criar e gerenciar a conta do usuário; processar depósitos, saques e transações financeiras; cumprir obrigações regulatórias e legais; melhorar a experiência da plataforma; e enviar comunicações relacionadas ao serviço, quando o usuário der consentimento para isso.
Para detalhes completos sobre como a 299pg trata seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
A 299pg pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento para refletir mudanças na legislação brasileira, nas operações da plataforma ou em suas políticas internas. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail cadastrado e por aviso na plataforma.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos. Se você não concordar com as mudanças, deve encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações. A versão mais recente dos termos está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
A versão atual destes Termos e Condições entrou em vigor em janeiro de 2026. Versões anteriores podem ser solicitadas ao suporte da 299pg.
A 299pg não se responsabiliza por perdas financeiras resultantes de apostas ou jogos de cassino realizados pelo usuário na plataforma. Todos os produtos envolvem risco financeiro, e resultados passados não garantem resultados futuros. O usuário assume integralmente o risco das apostas e decisões tomadas na plataforma.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente do uso da plataforma da 299pg será, inicialmente, submetida a tentativa de resolução amigável pelo canal de suporte da plataforma.
Caso a tentativa amigável não resulte em acordo, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
Usuários que acreditam ter sido tratados de forma injusta podem registrar reclamação formal pelo e-mail suporte@299pg.click ou por carta enviada ao endereço oficial da empresa. A 299pg se compromete a responder a reclamações formais em até 5 dias úteis.
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, reclamações ou qualquer questão relacionada ao uso da plataforma, entre em contato com a equipe da 299pg:
O suporte da 299pg está preparado para auxiliar com questões sobre cadastro, verificação de identidade, depósitos, saques via Pix, apostas, bônus, jogo responsável e quaisquer outros aspectos da plataforma. Tentamos responder a todas as solicitações em até 2 horas no chat ao vivo e em até 24 horas por e-mail.
Jogo Responsável na 299pg
Ferramentas disponíveis para você manter o controle e apostar de forma saudável
Configure um teto diário, semanal ou mensal de quanto você pode depositar. O bloqueio é automático e imediato ao atingir o limite configurado, sem precisar de intervenção do suporte.
Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias diretamente no painel da conta. A auto-exclusão permanente também está disponível mediante contato com o suporte da 299pg.
Todo cadastro na 299pg passa por verificação de idade. Menores de 18 anos estão proibidos de utilizar a plataforma. Contas de menores são encerradas imediatamente ao serem identificadas.
A 299pg coleta apenas as informações necessárias para criar sua conta, processar pagamentos e cumprir obrigações legais e regulatórias. Seus dados pessoais nunca são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. Todas as transações são protegidas por criptografia SSL de 256 bits.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo canal de suporte da plataforma.
Leia nossa Política de Privacidade completa para todos os detalhes sobre como a 299pg trata e protege seus dados pessoais.
Perguntas Frequentes — Termos e Condições
Dúvidas comuns sobre as regras da 299pg respondidas de forma clara
Cadastro gratuito em menos de 2 minutos. Deposite via Pix a partir de R$ 20,00 e ganhe até R$ 500,00 de bônus no primeiro depósito. Futebol, vôlei, UFC, e-sports e muito mais com odds ao vivo e saque em 28 segundos.